Er zijn verschillende manieren om in contact te komen met Robin Mobile en ze zijn allemaal GRATIS! Dus geen dure telefoonnummers waar je allerlei ingewikkelde keuzes moet maken of lange wachttijden hebt om een antwoord te krijgen.
 


Je ziet het, we zijn bereikbaar via diverse media. Onze officiële openingstijden voor de beantwoording van vragen en opmerkingen zijn:

  • Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 21:00 uur. Van 9:00 uur tot 18:00 uur is de Robin Live Chat beschikbaar.
  • Zaterdag en zondag van 9:00 uur tot 18:00 uur. In het weekend is er geen Robin Live Chat beschikbaar.
Maar wees niet verrast als wij buiten deze openingstijden ook gewoon reageren!

 

STORINGEN

We proberen je als klant zo goed mogelijk te informeren, ook als er eventueel storingen te melden zijn die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening. Robin Mobile maakt gebruik van de KPN netwerken en wanneer er op deze netwerken structurele storingen of problemen zijn, dan vermelden wij dit zo snel mogelijk.
 

Mobiel netwerk actuele status

Momenteel zijn er geen actuele storingen bekend op de KPN netwerken.


Buitenland actuele status

Vanwege lokale omstandigheden is het niet mogelijk om naar Somalië te bellen. Dit land wordt momenteel door KPN als risicoland gezien. Op dit moment is het om veiligheidsredenen ook helaas niet mogelijk om vanuit India te bellen. De roaming overeenkomst met de enige mobiele provider in India is tijdelijk opgeschort.


Banken en iDEAL actuele status

Voor de huidige status en beschikbaarheid van iDEAL klik hier.


Systeemonderhoud

Momenteel staat er geen systeemonderhoud gepland.


Netwerk dekking

Om de dekking van de KPN netwerken bij jou in de buurt te bekijken klik hier.

 

Nuttige informatie

Robin Mobile Nederland B.V.
Postbus 23500
3001 KM Rotterdam
Bankrelatie: ABN AMRO
IBAN: NL25ABNA0462550915
BTW nr: NL852355208B01
KvK nummer: 56903588
Autoriteit Consument en Markt (OPTA)
Postbus 16326
2500 BH Den Haag
www.acm.nl
Stichting Geschillen Commissie
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
www.sgc.nl

 


Contact

Heb je een vraag of opmerking? We zijn je graag van dienst

 

Géén verrassingen

Nooit meer buiten je bundel gaan!
Hulp nodig?
Klik hier voor de Robin Live Chat
×