Helaas komt het steeds vaker voor dat mensen worden lastiggevallen via hun mobiele telefoon. Dat is een heel vervelende situatie die vaak wordt ervaren als een inbreuk op de privacy. Wanneer dit ernstige of bedreigende vormen aanneemt, dan adviseren we je om hiervan aangifte te doen bij de politie.

Het is niet direct mogelijk om bepaalde nummers op het mobiele netwerk te blokkeren en/of eventuele anonieme overlastplegers te traceren. Het is echter in de meeste gevallen wel mogelijk dat je de overlastpleger blokkeert in je telefoon om zo de overlast te stoppen. In het uiterste geval kun je wel een nieuw mobiel nummer aanvragen bij Robin Mobile. De kosten hiervoor zijn € 9,95 en onze klantenservice kan dit binnen 30 minuten voor je in orde maken.

Het eventueel blokkeren van overlastplegers geldt voor telefonische oproepen, maar ook voor (SMS) berichten die je ontvangt van de overlastpleger. We geven je graag een uitleg over hoe deze blokkades eventueel zijn in te stellen op je mobiele telefoon. Dit verschilt per mobiele telefoon en voor elk type mobiele telefoon zijn er oplossingen beschikbaar. Hieronder geven we een uitleg hoe deze blokkades zijn in te stellen.
 

Het blokkeren van inkomende oproepen

Het eventueel blokkeren van inkomende oproepen verschilt per telefoon. Kies hieronder je besturingssysteem en je softwareversie.

De blokkade toepassen:
  1. Kies voor ‘Telefoon’
  2. Selecteer het tabblad ‘Logbestanden’
  3. Houd de ongewenste oproep lang ingedrukt totdat  er een keuzemenu verschijnt
  4. Kies voor ‘Toevoegen aan weigerlijst’
  5. Bevestig door te kiezen voor ‘OK’
 
Als je de oproep al hebt verwijderd maar het nummer nog wel weet of als je bellers met een anoniem (geheim) telefoonnummer wilt blokkeren:
 
  1. Kies voor ‘Telefoon”
  2. Gebruik de menuknop
  3. Kies voor ‘Oproepinstellingen’
  4. Kies voor ‘Oproep weigeren’
  5. Kies voor ‘Lijst voor automatisch weigeren’

Als je hier kiest voor ‘nieuw’, kun je het telefoonnummer invoeren van diegene die je wilt blokkeren voor inkomende oproepen. Kies vervolgens voor ‘opslaan’. Hierna zal deze persoon zijn geblokkeerd. Bij een poging tot oproep zal deze automatisch worden geweigerd en worden doorgeschakeld naar je voicemail, mits deze is ingeschakeld. Als je oproepen van anonieme (geheime) nummers wilt blokkeren, kun je dit direct aanvinken bij de lijst voor automatisch weigeren.

De blokkade ongedaan maken:
  1. Kies voor ‘Telefoon’
  2. Gebruik de menuknop
  3. Kies voor ‘Oproepinstellingen’
  4. Kies voor ‘Oproep weigeren’
  5. Kies voor Lijst voor automatisch weigeren


Hier staan alle geblokkeerde telefoonnummers aangegeven. Om de blokkade ongedaan te maken selecteer je het telefoonnummer dat je wilt deblokkeren door dit aan te vinken. Druk hierna op het prullenbakicoontje rechtsbovenin het scherm.

De blokkade toepassen:
  1. Kies voor ‘Telefoon’
  2. Selecteer het tabblad ‘Logbestanden’
  3. Houd de ongewenste oproep lang ingedrukt totdat deze is geselecteerd met een vinkje
  4. Gebruik de menuknop
  5. Kies voor ‘Toevoegen aan automatische blokkeerlijst’
 
Als je de oproep al hebt verwijderd maar het nummer nog wel weet of als je bellers met een anoniem (geheim) telefoonnummer wilt blokkeren:
 
  1. Kies voor ‘Telefoon’
  2. Gebruik de menuknop
  3. Kies voor ‘Instellingen’
  4. Kies voor ‘Oproep’
  5. Kies voor ‘Oproep weigeren’
  6. Kies voor ‘Lijst voor automatisch weigeren’
 
Als je hier kiest voor het plus-icoontje in de rechterbovenhoek, kun je het telefoonnummer invoeren van diegene die je wilt blokkeren voor inkomende oproepen. Kies vervolgens voor “opslaan”. Hierna zal deze persoon zijn geblokkeerd. Bij een poging tot oproep zal deze automatisch worden geweigerd en worden doorgeschakeld naar je voicemail, mits deze is ingeschakeld. Als je oproepen van anonieme (geheime) nummers wilt blokkeren, kun je dit direct aanvinken bij de lijst voor automatisch weigeren.
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Kies voor ‘Telefoon’
  2. Gebruik de menuknop
  3. Kies voor ‘Instellingen’
  4. Kies voor ‘Oproep’
  5. Kies voor ‘Oproep weigeren’
  6. Kies voor ‘Lijst voor automatisch weigeren’

 
Hier staan alle geblokkeerde telefoonnummers aangegeven. Om de blokkade ongedaan te maken, houdt je het telefoonnummer dat je weer wilt deblokkeren lang ingedrukt totdat dit staat aangevinkt. Druk hierna op het prullenbakicoontje rechts bovenin het scherm.

De blokkade toepassen:
 
  1. Open ‘Instellingen’
  2. Kies voor ‘Telefoon’
  3. Kies voor ‘Geblokkeerd’
  4. Kies voor ‘Voeg toe’
  5. Selecteer hier het contact dat je wilt blokkeren
 
Als je de afzender van de ongewenste oproep niet hebt opgeslagen als een contact kun je de volgende methode gebruiken:
 
  1. Open ‘Telefoon’ vanaf het hoofdscherm
  2. Kies het tabblad ‘Recent’
  3. Kies voor het ‘I’ icoon naast de oproep
  4. Scrol naar de onderkant van de pagina
  5. Kies voor ‘Blokkeer deze beller’
  6. Bevestig de blokkade nogmaals
 
Alle oproepen, Facetime, iMessage en SMS berichten van dit nummer zullen nu worden geblokkeerd. Je kunt deze ook niet meer terugvinden.
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Open ‘Instellingen’
  2. Kies voor ‘Telefoon’
  3. Kies voor ‘Geblokkeerd’
  4. Kies voor het contact of telefoonnummer dat je wilt deblokkeren
  5. Kies rechtsboven in het scherm voor ‘Wijzig’
  6. Kies voor het stopbordje voor jouw contact en kies vervolgens ‘Deblokkeer’
 
Vanaf nu kan jouw contact weer contact opnemen via oproepen, Facetime, iMessage en SMS.
De blokkade toepassen:
 
  1. Ga naar ‘Instellingen’
  2. Scrol naar beneden en kies voor ‘Bel+sms-filter’
  3. Schakel de filter in door de schakelaar bij ‘Oproepen+sms-berichten blokkeren’ naar rechts te schuiven
  4. Keer terug naar het startscherm met de Windowstoets
  5. Open het belscherm
  6. Kies voor het tabblad ‘Geschiedenis’
  7. Houd de ongewenste oproep lang ingedrukt totdat er een keuzemenu verschijnt
  8. Kies voor ‘Nummer blokkeren’
  9. Bevestig de blokkade door voor ‘OK’ te kiezen
 
Alle oproepen en SMS berichten van dit nummer zullen nu worden geblokkeerd.  Je kunt de berichten nog terugvinden in het menu waar je de blokkade ongedaan kunt maken. Je zult echter geen melding meer ontvangen van de oproepen of SMS berichten.

Om anonieme (geheime) nummers te blokkeren:
 
  1. Ga naar ‘Instellingen’
  2. Scrol naar beneden en kies voor ‘Bel+sms-filter’
  3. Kies voor ‘Geavanceerd’
  4. Veeg de schakelaar bij ‘verborgen nummers blok’ naar rechts om in te schakelen
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Ga naar ‘Instellingen’
  2. Scrol naar beneden en kies voor ‘Bel+sms-filter’
  3. Kies voor ‘Geblokkeerde nummers’
  4. Houd het geblokkeerde contact lang ingedrukt
  5. Kies voor ‘Deblokkeren’
 
Vanaf nu kun je weer alle inkomende oproepen en SMS berichten ontvangen van dit nummer.
BlackBerry ondersteunt het blokkeren van inkomende oproepen of SMS berichten niet standaard vanuit de software. Je hebt hiervoor een extra app nodig. Voor OS 7 kun je het beste gebruikmaken van de gratis app “Phone Warrior”. Deze app kan specifieke nummers blokkeren voor het ontvangen van SMS en oproepen. Ook heb je de mogelijkheid om bepaalde contacten te blokkeren of de inkomende gesprekken met anonieme (geheime) nummers automatisch te blokkeren.

De app is gratis te downloaden in de app store van BlackBerry via:
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/97097/?lang=en&countrycode=NL
BlackBerry ondersteunt het blokkeren van inkomende oproepen of SMS berichten niet standaard vanuit de software. Je hebt hiervoor een extra app nodig. Voor OS 10 of hoger kun je het beste gebruik maken van de app “Call And SMS Blocker”. Deze app kan specifieke nummers blokkeren voor het ontvangen van SMS en oproepen. Ook heb je de mogelijkheid om bepaalde contacten te blokkeren of de inkomende gesprekken met anonieme (geheime) nummers automatisch te blokkeren.

De app is voor €0,89 te downloaden in de app store van BlackBerry via:
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/59936017/?countrycode=NL&lang=nl


Het blokkeren van inkomende SMS berichten

Het eventueel blokkeren van inkomende SMS berichten verschilt per telefoon. Kies hieronder je besturingssysteem en je softwareversie.

De blokkade toepassen:
 
  1. Open ‘Apps’
  2. Kies voor ‘Berichten’
  3. Houd het ongewenste bericht lang ingedrukt totdat er een keuzemenu ontstaat
  4. Kies voor ‘Toevoegen aan spamnummers’
  5. Bevestig de blokkade door voor ‘OK’ te kiezen

De volgende keer dat er een SMS bericht wordt ontvangen van deze afzender zal er geen push bericht verschijnen en zal het bericht worden geplaatst in de speciale inbox voor spamberichten. Deze kun je terugvinden door in de berichten inbox de menuknop te gebruiken en dan te kiezen voor “Spamberichten”.

De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Open ‘Apps’
  2. Kies voor ‘Berichten’
  3. Gebruik de menuknop
  4. Kies voor ‘Instellingen’
  5. Scrol naar onderaan de pagina en kies voor ‘Toevoegen aan spamnummers’
 
Hier staan alle geblokkeerde telefoonnummers aangegeven. Om de blokkade ongedaan te maken, houd je het telefoonnummer lang ingedrukt totdat er een keuzemenu ontstaat. Kies vervolgens voor “Verwijderen”.
De blokkade toepassen:
 
  1. Open ‘Apps’
  2. Kies voor ‘Berichten’
  3. Houd het ongewenste bericht lang ingedrukt totdat je ziet dat het bericht is geselecteerd
  4. Kies voor het icoontje naast de prullenbak met een stopbord en een + teken erbij
  5. Als je de ongewenste berichten tevens wilt verwijderen, vink dan ‘Berichten wissen’ aan
  6. Bevestig met ‘OK’
 
De volgende keer dat er een SMS bericht van deze afzender wordt ontvangen, zal er geen push bericht verschijnen en het bericht zal worden geplaatst in de speciale inbox voor spamberichten. Deze kun je terugvinden door in de berichten inbox de menuknop te gebruiken en dan te kiezen voor “Spamberichten”.
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Open ‘Apps’
  2. Kies voor ‘Berichten’
  3. Gebruik de menuknop
  4. Kies voor ‘Instellingen’
  5. Scrol naar onderaan de pagina en kies voor ‘Spamfilter’
  6. Kies vervolgens voor ‘Toevoegen aan spamnummers’
 
Hier staan alle geblokkeerde telefoonnummers aangegeven. Om de blokkade ongedaan te maken, houd je het telefoonnummer lang ingedrukt totdat dit is aangevinkt. Kies vervolgens voor het prullenbakicoontje in de rechterbovenhoek.
De blokkade toepassen:
 
  1. Open ‘Instellingen’
  2. Kies voor ‘Telefoon’
  3. Kies voor ‘Geblokkeerd’
  4. Kies voor ‘Voeg toe’
  5. Selecteer hier het contact dat je wilt blokkeren
 
Als je de afzender van het ongewenste bericht niet hebt opgeslagen als een contact, kun je de volgende methode gebruiken:

 
  1. Open ‘Berichten’ vanaf het hoofdscherm
  2. Open het ongewenste SMS bericht
  3. Kies voor ‘Contact’
  4. Kies voor de ‘I’ rechtsboven in het scherm
  5. Kies voor ‘Blokkeer deze beller’
  6. Bevestig de blokkade nogmaals
 
Alle oproepen, Facetime, iMessage en SMS berichten van deze ontvanger zullen nu worden geblokkeerd. Je kunt deze ook niet meer terugvinden.
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Open ‘Instellingen’
  2. Kies voor ‘Telefoon’
  3. Kies voor ‘Geblokkeerd’
  4. Kies voor het contact of het telefoonnummer dat je wilt deblokkeren
  5. Kies rechtsboven voor ‘Wijzig’
  6. Kies voor het stopbordje voor jouw contact en kies vervolgens ‘Deblokkeer’
 
Vanaf nu kan jouw contact weer contact opnemen via oproepen, Facetime, iMessage en SMS.
De blokkade toepassen:
 
  1. Ga naar ‘Instellingen’
  2. Scrol naar beneden en kies voor ‘Bel+sms-filter’
  3. Schakel de filter in door de schakelaar bij ‘Oproepen+sms-berichten blokkeren’ naar rechts te schuiven
  4. Keer met de Windowstoets terug naar het startscherm
  5. Open de SMS inbox
  6. Houdt het ongewenste SMS bericht lang ingedrukt totdat er een keuzemenu verschijnt
  7. Kies voor ‘Nummer blokkeren’
  8. Bevestig de blokkade door voor ‘OK’ te kiezen
 
Alle oproepen en SMS berichten van dit nummer zullen nu worden geblokkeerd.  Je kunt de berichten nog terugvinden in het menu waar je de blokkade ongedaan kunt maken. Je zult echter geen melding meer ontvangen van de oproepen of SMS berichten.
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Ga naar ‘Instellingen’
  2. Scrol naar beneden en kies voor ‘Bel+sms-filter’
  3. Kies voor ‘Geblokkeerde nummers’
  4. Houd het geblokkeerde contact lang ingedrukt
  5. Kies voor ‘Deblokkeren’
 
Vanaf nu kun je alle inkomende oproepen en SMS berichten van dit nummer weer ontvangen.
BlackBerry ondersteunt het blokkeren van inkomende oproepen of SMS berichten niet standaard vanuit de software. Je hebt hiervoor een externe app nodig. Voor OS 7 kun je het beste gebruikmaken van de gratis app “Phone Warrior”. Deze app kan specifieke nummers blokkeren voor het ontvangen van SMS en oproepen. Ook heb je de mogelijkheid om bepaalde contacten te blokkeren of de inkomende gesprekken met anonieme (geheime) nummers automatisch te blokkeren.

De app is gratis te downloaden in de app store van BlackBerry via:
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/97097/?lang=en&countrycode=NL
BlackBerry ondersteunt het blokkeren van inkomende oproepen of SMS berichten niet standaard vanuit de software. Je hebt hiervoor een externe app nodig. Voor OS 10 of hoger kun je het beste gebruikmaken van de app “Call And SMS Blocker”. Deze app kan specifieke nummers blokkeren voor het ontvangen van SMS en oproepen. Ook heb je de mogelijkheid om bepaalde contacten te blokkeren of de inkomende gesprekken met anonieme (geheime) nummers automatisch te blokkeren.

De app is voor €0,89 te downloaden in de app store van BlackBerry via:
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/59936017/?countrycode=NL&lang=nl


Het blokkeren van een WhatsApp-contact

 
De blokkade toepassen:
 
  1. Open WhatsApp
  2. Zoek in WhatsApp het contact of het telefoonnummer dat je wilt blokkeren
  3. Als je een chat met dit nummer hebt geopend kies je voor de menuknop
  4. Kies voor de knop ‘Meer’
  5. Kies voor ‘Blokkeren’
  6. Bevestig de blokkade door voor ‘OK’ te kiezen
 
WhatsApp berichten vanaf dit telefoonnummer zullen niet langer worden ontvangen op je toestel.
 
De blokkade ongedaan maken:
 
  1. Open WhatsApp
  2. Tik op de knop Menu
  3. Kies voor ‘Instellingen’
  4. Kies voor ‘Account’
  5. Kies voor ‘Privacy’
  6. Kies voor ‘Geblokkeerde contacten’
 
Tik op het contact dat je wilt deblokkeren. Kies vervolgens voor ‘Deblokkeren’. Vanaf nu kun je weer WhatsApp berichten ontvangen vanaf dit nummer.

Géén verrassingen

Altijd een vast bedrag per maand!
Hulp nodig?
Klik hier voor de Robin Live Chat
×